IT-Infrastruktur
Die Geschäftliche Grundvoraussetzung, um digitale Prozesse, Kommunikation und Wertschöpfung sicherzustellen.
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Die Gesamtheit aller IT-bezogenen Ressourcen, die ein Unternehmen benötigt, um seine Geschäftsprozesse zuverlässig, effizient und sicher zu auszuführen.
Zweck / Rolle: IT-Infrastruktur stellt die Grundlage für die Wertschöpfung dar. Ohne sie könnten digitale Prozesse, Kommunikation, Datenverarbeitung oder Automatisierung nicht stattfinden.
Bestandteile auf Business-Ebene:
- Digitale Arbeitsumgebung (z. B. Endgeräte, Collaboration-Tools)
- Betriebsunterstützende Systeme (ERP, CRM, DMS)
- Daten- und Informationsmanagement (Speicherung, Verfügbarkeit, Sicherheit)
- Netzwerk- und Kommunikationsdienste (Internet, Intranet, Telefonie)
- Plattformen & Services (Cloud-Dienste, Business-Apps)
Eigenschaften:
- Unsichtbare Basis-Infrastruktur: vergleichbar mit Strom- oder Wasserversorgung für den Betrieb.
- Strategischer Erfolgsfaktor: bestimmt Effizienz, Innovationsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit.
- Investitions- und Kostenfaktor: Teil der Unternehmensressourcen, die geplant, gewartet und skaliert werden müssen.
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